Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre licencias, activación, plataformas y privacidad.
¿Qué incluye Gratis?
Crea cursos locales ilimitados gratis, con plantillas, importación de cursos, exportación y reimportación JSON para IA y todos los formatos de exportación local. Las exportaciones gratuitas incluyen «Made with Agavien Studio». No necesitas cuenta ni tarjeta para trabajar localmente.
¿Qué añade Plus?
Compra Plus una vez para eliminar la atribución de las exportaciones y alojar hasta 30 cursos con 1 GB de almacenamiento y 2 GB de transferencia mensual. Sin suscripción. Conecta una cuenta para compartir cursos gratis: 15 cursos, 100 MB de almacenamiento y 200 MB de transferencia por mes natural UTC. Ambos planes permiten cargas de hasta 40 MB. Los límites se comparten entre dispositivos; no se aplican a proyectos ni exportaciones locales.
¿Cuánto cuesta Agavien Studio Plus?
42 €, pago único. No hay suscripción ni renovación. Cualquier impuesto local se calcula al pagar.
¿Cómo activo mi licencia Plus?
Tras el pago, se envía por correo una clave de licencia a la dirección usada al comprar. Abre Agavien Studio, ve a Ajustes → Licencia, pega la clave y las funciones de Plus se desbloquean al instante.
¿Puedo usar mi licencia en más de un ordenador?
Cada licencia Plus es una compra única para una persona. Tanto particulares como organizaciones pueden comprar varias licencias en un solo pedido, con una clave distinta para cada persona. Tu clave de licencia puede usarse en dos ordenadores al mismo tiempo. Para cambiar de ordenador, crea una cuenta en agavien.com con la misma dirección de correo electrónico que usaste al comprar y desactiva un ordenador anterior desde tu cuenta para liberar una plaza. La creación local de cursos funciona sin conexión. Plus necesita internet para la activación. Después, Plus funciona sin conexión sin límite de tiempo.
¿Qué plataformas son compatibles?
Windows (64 bits) y macOS en Mac con Apple Silicon o Intel.
¿Agavien Studio funciona sin conexión?
Sí. La creación local, la vista previa y la exportación funcionan sin conexión. Plus necesita internet para activarse. Después, Plus funciona sin conexión sin límite de tiempo. La narración, las fotos de stock y la publicación conectada opcionales necesitan internet; los medios externos también pueden necesitarlo.
¿Dónde se guardan mis cursos?
Tus proyectos editables .agavien se guardan en tu ordenador. La función opcional de compartir sube el curso HTML exportado al almacenamiento privado Cloudflare R2. Cualquier persona con el enlace puede abrirlo. Tratamos identificadores de cuenta e instalación, título, tamaño y contadores de uso para prestar el servicio y aplicar límites. Eliminar un curso desactiva el enlace inmediatamente; la limpieza física se realiza después. Conserva una copia local.
¿Puedo obtener un reembolso?
Sí, consulta la política de reembolso para las condiciones completas. Puedes evaluar gratis la creación local de cursos antes de comprar.
¿Puedo exportar a mi LMS?
Sí. Exporta un paquete ZIP en SCORM 1.2, SCORM 2004 (4.ª edición) o cmi5 (xAPI). Elige un formato compatible con tu LMS para registrar puntuaciones, finalización y reanudación, y pruébalo antes de compartir. Todos los formatos de exportación LMS son gratuitos e incluyen «Made with Agavien Studio» salvo que actives Plus.
¿Cómo mantengo Studio actualizado?
En las versiones con controles de actualización, elige Agavien Studio → Check for Updates… en macOS o Help → Check for Updates… en Windows. Gestiona las comprobaciones automáticas en Ajustes → General. Reinicia cuando se te indique que la actualización está lista.
¿Sigues con dudas? Contáctanos.