FAQ

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur les licences, l’activation, les plateformes et la confidentialité.

Guide d’aide

Que comprend l’offre gratuite ?

Créez gratuitement un nombre illimité de cours locaux avec les modèles, l’import de cours, l’export et la réimportation JSON pour l’IA et tous les formats d’export local. Les exports gratuits portent « Made with Agavien Studio ». Aucun compte ni carte bancaire n’est nécessaire pour travailler localement.

Qu’apporte Plus ?

Achetez Plus une seule fois pour supprimer la mention des exports et héberger jusqu’à 30 cours avec 1 Go de stockage et 2 Go de transfert mensuel. Sans abonnement. Connectez un compte pour partager gratuitement : 15 cours, 100 Mo de stockage et 200 Mo de transfert par mois civil UTC. Les deux offres acceptent les fichiers jusqu’à 40 Mo. Les quotas sont communs aux appareils ; ils ne concernent pas les projets et exports locaux.

Combien coûte Agavien Studio Plus ?

42 €, en un seul paiement. Pas d'abonnement ni de renouvellement. Toute taxe locale est calculée lors du paiement.

Comment activer ma licence Plus ?

Après votre paiement, une clé de licence est envoyée par e-mail à l'adresse utilisée lors du paiement. Ouvrez Agavien Studio, allez dans Paramètres → Licence, collez la clé et les fonctionnalités Plus se débloquent immédiatement.

Puis-je utiliser ma licence sur plusieurs ordinateurs ?

Chaque licence Plus est un achat unique pour une personne. Les particuliers et les organisations peuvent acheter plusieurs licences en une seule commande, avec une clé distincte pour chaque personne. Votre clé de licence peut être utilisée sur deux ordinateurs en même temps. Pour changer d’ordinateur, créez un compte sur agavien.com avec la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l’achat, puis désactivez un ancien ordinateur dans votre compte pour libérer une place. La création locale de cours fonctionne hors ligne. Plus nécessite internet pour l’activation. Ensuite, Plus fonctionne hors ligne sans limite de temps.

Quelles plateformes sont prises en charge ?

Windows (64 bits) et macOS sur Mac avec Apple Silicon ou Intel.

Agavien Studio fonctionne-t-il hors ligne ?

Oui. La création locale, l'aperçu et l'export fonctionnent hors ligne. Plus nécessite internet pour l'activation. Ensuite, Plus fonctionne hors ligne sans limite de temps. La narration, les photos de stock et la publication connectée facultatives nécessitent internet ; les médias externes peuvent aussi en avoir besoin.

Où sont stockés mes cours ?

Vos projets modifiables .agavien sont enregistrés sur votre ordinateur. Le partage facultatif envoie votre cours HTML exporté dans le stockage privé Cloudflare R2. Toute personne disposant du lien peut l’ouvrir. Nous traitons les identifiants de compte et d’installation, le titre, la taille et les compteurs d’utilisation pour fournir le service et appliquer les quotas. La suppression désactive immédiatement le lien ; le nettoyage physique suit. Conservez une sauvegarde locale.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Oui, consultez la politique de remboursement pour les conditions complètes. Vous pouvez évaluer gratuitement la création locale avant d’acheter.

Puis-je exporter vers mon LMS ?

Oui. Exportez un paquet ZIP en SCORM 1.2, SCORM 2004 (4e édition) ou cmi5 (xAPI). Choisissez un format pris en charge par votre LMS pour les scores, l’achèvement et la reprise, puis testez-le avant diffusion. Tous les formats d’export LMS sont gratuits et portent « Made with Agavien Studio » sauf si Plus est activé.

Comment garder Studio à jour ?

Dans les versions disposant des commandes de mise à jour, choisissez Agavien Studio → Check for Updates… sur macOS ou Help → Check for Updates… sur Windows. Gérez les vérifications automatiques dans Paramètres → Général. Suivez l'invite de redémarrage lorsqu'une mise à jour est prête.

Toujours bloqué ? Contactez-nous.